“冰川三部曲” (glaciation trilogy) 的第三部~ 根據真實事件改編~ 1993年12月23日, 一名19歲學生持槍闖入奧地利一所銀行向客人亂槍掃射, 令三人喪命, 事後該學生在自己的車上吞槍自殺~ 這宗銀行血案, 集合了一班身分, 背景, 年齡各異的奧地利人, 電影以大堆零碎的片段, 追尋他們在兇案發生前的生活剪影~ 來自羅馬尼亞的小孤兒流落街頭, 輾轉走上電視接受訪問, 並得一對早前已領養了一位小女孩的奧地利夫婦收養~ 年老護衛員與妻子關係疏離, 溝通困難, 想向妻子示好卻不懂如何開口; 獨居老人受盡女兒的冷落, 想見見小孫女又不得要領; 行兇的青年原來是位乒乓球好手, 他買來一枝別人盜來的手槍, 在聖誕前夕駕車到油站加油, 想要付鈔時才發現沒有零錢, 想到銀行提款卻又見大排長龍…

土地测量员K（Ulrich Mühe 饰）在冬夜里抵达某个村子，以便执行附近城堡委托的工作，他在一家客店安顿下来之后一位年轻人到来向他索要不存在的许可证，以此为开端，K为进入城堡而穷其所能。第二天，一对双胞胎助手与K汇合，但他们对自己的工作一无所知，城堡方面在电话里声称K等人永远无法进入城堡。城堡的信使巴纳贝随即赶到，表示可以为K提供帮助，K被指引前往旅馆面见城堡的重要人物克拉姆，K试图通过克莱姆的情妇弗里达达到目的，他与弗里达发生了关系并订婚，K与村长相谈得知自己工作的由来，并因村长得到了学校的工作，他和弗里达暂时有了栖身之所。K再次拜访巴纳贝家却造成弗里达的绝望，进入城堡的希望仍然渺茫……